Politique d'annulation

Si vous souhaitez annuler votre réservation, envoyez-nous un email en tenant compte des conditions suivantes:
Avant 30 jours de la date d'enregistrement, le montant total sera remboursé.
De 30 à 15 jours avant la date d'arrivée, 50% du montant total sera remboursé.
De 15 à 5 jours avant la date d'arrivée, 25% du montant total sera remboursé.
Aucun remboursement ne sera effectué entre 5 et 1 jours avant la date d'enregistrement.

Politique d'annulation exceptionnelle.

Une politique d'annulation exceptionnelle est considérée.

Modifications aux exigences de voyage du gouvernement. Modifications inattendues des exigences en matière de visa ou de passeport imposées par une agence gouvernementale qui empêchent le voyage à destination. Cela n'inclut pas les documents de voyage perdus ou expirés ou d'autres circonstances personnelles liées à l'autorisation de voyage d'un invité.

Urgences, épidémies et pandémies déclarées. Le gouvernement a déclaré des urgences locales ou nationales, des épidémies, des pandémies et des urgences de santé publique. Cela n'inclut pas les maladies endémiques ou généralement associées à une région.

Restrictions de voyage du gouvernement. Restrictions de voyage imposées par une agence gouvernementale qui empêchent ou interdisent de voyager pour rester ou revenir sur le site de l'annonce. Cela n'inclut pas les avis de voyage non contraignants et les directives gouvernementales similaires.

Actions militaires et autres hostilités. Actes de guerre, hostilités, invasions, guerres civiles, terrorisme, explosions, bombardements, rébellions, insurrection, troubles civils et troubles civils.

Catastrophes naturelles. Catastrophes naturelles, événements fortuits, perturbations à grande échelle des services essentiels, éruptions volcaniques, tsunamis et autres événements météorologiques graves et anormaux. Cela n'inclut pas les conditions météorologiques ou naturelles qui sont suffisamment courantes pour y être prévisibles, comme les ouragans, qui se produisent pendant la saison des ouragans en Floride.

Ce qui n'est pas considéré comme une politique d'annulation exceptionnelle.

Tout le reste. Cette politique autorise uniquement les annulations des événements décrits ci-dessus. Tout le reste est exclu. Les exemples de situations pour lesquelles la présente politique n'autorise pas les annulations comprennent: une maladie ou une blessure inattendue, des obligations gouvernementales, telles que des fonctions de juré, des comparutions au tribunal ou des fonctions militaires, des avis de voyage ou d'autres directives gouvernementales (qui ne correspondent pas à une interdiction ou une interdiction de voyager) ; l'annulation ou le report d'un événement, la fermeture de routes, ainsi que les annulations de vols, trains, bus et ferries. Si vous annulez une réservation dans ces cas, le montant remboursé sera déterminé par la politique d'annulation applicable à la réservation.

Que faire ensuite.

Afin de profiter de la politique d'annulation exceptionnelle, vous devez faciliter la documentation qui croit et justifie des événements tels que ceux décrits ci-dessus par e-mail.

Valeur renvoyée au client.

Si l'annulation de la réservation est éligible au titre de la politique d'annulation exceptionnelle, le client recevra 100% du montant de la réservation.

 

Voir aussi:

Politique de propriété

Politique de confidentialité